社内SE「インフラ担当」の全貌｜仕事内容とキャリアパスを解説！

「社内SEのインフラ担当って、具体的にどんな仕事をするんだろう？」
「サーバーやネットワークの構築・運用って、オンプレミスだけじゃなくてクラウドも関係あるの？」
「インフラエンジニアとしてのキャリア、社内SEではどう活かせる？将来性はあるのかな…」

質問者

現在、SIer（エスアイヤー）¹やSES（エスイーエス）²といった開発ベンダーでインフラ構築・運用に携わっているあなた、あるいは既に社内SEとして自社のIT基盤を支えているあなたも、「社内SEのインフラ担当」という役割について、具体的な業務範囲や求められるスキル、キャリアパスに関心をお持ちではないでしょうか。

社内SEのインフラ担当は、単にサーバーを立てるだけの仕事ではありません。それは、企業の戦略、効率性、そして革新を支える根幹であり、ビジネス活動全体を支えるIT基盤を、安定的かつ効率的に、そして安全に提供し続ける専門職です。

この記事では、社内SEの「インフラ担当」という、まさに企業の屋台骨を支える仕事に焦点を当て、その具体的な仕事内容から求められるスキル、キャリアパスまで、20年の現場経験を持つ私がリアルな視点で網羅的に解説します。

社内SE「インフラ担当」の役割と業務範囲

「インフラ担当って、なんだか地味で古臭いイメージ…」

もしかしたら、そんな風に思っていませんか？ とんでもない！ インフラ担当は、会社のビジネス活動全ての土台を支える、いわば「縁の下の力持ち」であり、企業の心臓部を握る超重要ポジションなんです。ここでは、その守備範囲の広さと、ミッションの重要性について見ていきましょう。

インフラ担当の守備範囲はこんなに広い！

社内SEのインフラ担当者は、企業のITシステムが安定して稼働するための「土台」となるITインフラ全般を専門に扱うエンジニアです。その守備範囲は非常に広く、物理的な機器からクラウドサービスまで多岐にわたります。

これらのITインフラは、社員が日常業務で使う様々なアプリケーションやサービスを動かすための根幹。まさに、企業のビジネス活動を足元から支える大黒柱と言える存在です。

インフラ担当の仕事内容と必須スキル

「じゃあ、具体的には毎日どんなことをしているの？」

インフラ担当の役割は、ITインフラのライフサイクル、つまり「企画」から「廃棄」まで全てのフェーズに関わることです。ここでは、その具体的な仕事内容と、それらを遂行するために必要なスキルセットを合わせて解説します。

ライフサイクルで見る！インフラ担当の具体的な業務

マサトシ

このように、インフラ担当はシステムの「一生」に携わります。SIerのように特定のフェーズだけを担当するのとは違い、自分が設計・構築したシステムを最後まで見届けられるのは、社内SEならではの大きなやりがいです。

インフラ担当として活躍するための知識・スキルセット

インフラ担当として高いパフォーマンスを発揮するには、技術的な専門知識（テクニカルスキル）と、ビジネススキルや対人能力（ヒューマンスキル）の両方が不可欠です。

社内SE「インフラ担当」ならではの魅力とキャリア

「地味な仕事だと思ってたけど、意外と面白そう。でも、キャリアとしてはどうなんだろう？」

そう思いますよね。インフラ担当の仕事には、特有のやりがいと共に、実は潰しが効く、将来性豊かなキャリアパスが拓かれています。

やりがい：企業のIT基盤を支える安定感と達成感

最大のやりがいは、企業のITシステム全体の安定稼働を自分の手で支え、ビジネスの継続に直接貢献しているという実感を得られることでしょう。ネットワークが繋がらなければ多くの業務が止まってしまうように、インフラは企業活動のまさに土台です。その土台を守り、改善していくことに大きな責任と誇りを感じられます。

大変さ：障害時のプレッシャーと夜間・休日対応

一方で、ITインフラは24時間365日稼働していることが前提となるため、障害発生時には昼夜を問わず迅速な対応が求められ、大きなプレッシャーがかかります。また、システムのメンテナンス作業などは、業務への影響を最小限に抑えるために、夜間や休日に実施されることが一般的です。

マサトシ

ネットワークなどは、普段は当たり前に動いているため意識されませんが、一度トラブルが起きるとほぼ全てのシステムが利用不可能になり、会社全体に甚大な影響を及ぼすことがあります。その復旧作業にあたる際のプレッシャーは相当なものです。

キャリアパスと将来性

社内SEのインフラ担当として経験を積むことで、多様なキャリアパスが拓けます。

マサトシ

インフラ担当の隠れたメリットとして、どの業界・業種に行っても、サーバーやネットワークといったITインフラの基本的な仕組みや仕事内容は大きく変わらないため、比較的転職がしやすいという点が挙げられます。また、外資系企業の場合、グローバルでネットワークやシステムが連携しているため、インフラ担当者には英語でのコミュニケーションが必須となることも多く、語学力を活かせるチャンスもあります。

まとめ：企業の成長を足元から支える、インフラ担当の重要性

ここまで、社内SEの「インフラ担当」について、その具体的な仕事内容から求められるスキル、キャリアパスまで幅広く解説してきました。

社内SEのインフラ担当は、目立たない存在かもしれませんが、企業のITシステム、ひいてはビジネス活動全体を根底から支える、極めて重要で専門性の高い仕事です。システムの安定稼働という「守り」の役割だけでなく、新しい技術を取り入れてIT基盤を進化させていく「攻め」の側面も持ち合わせています。

開発ベンダーのインフラエンジニアとは異なり、自社のビジネスに直接貢献している実感を得やすく、長期的な視点でITインフラ全体に関われる点が大きな魅力です。変化の速い技術トレンドを追い続け、幅広い知識とスキルを磨き続ける努力は不可欠ですが、その分、大きなやりがいと成長が得られる職種と言えるでしょう。

FAQ：社内SE「インフラ担当」についてよくある質問

Q1. 社内SEのインフラ担当は、具体的にどのようなITインフラを扱いますか？
A1. 主に、企業のITシステムが稼働するための基盤となるサーバー（物理・仮想）、ネットワーク（LAN・WAN・VPN・無線）、ストレージ、データセンター設備、ファイアウォールなどのセキュリティ機器などを扱います。

Q2. インフラ担当の社内SEは、PCのセットアップやヘルプデスク業務も行うのですか？
A2. 企業規模や組織体制によります。厳密にはPCセットアップやヘルプデスクはインフラ業務と区別されますが、特に中小企業や情報システム部門の人数が少ない企業では、インフラ担当者がこれらの業務を兼任することも珍しくありません。大企業では専門のITサポートチームが担当することが一般的です。

Q3. オンプレミス環境の経験しかないのですが、社内SEのインフラ担当として通用しますか？クラウドの知識は必須ですか？
A3. オンプレミスの経験は非常に価値があります。その上で、クラウド技術の基礎知識や学習意欲があれば、十分に通用する可能性はあります。多くの企業がクラウドへの移行を進めているため、クラウドに関する知識・スキルは今後ますます重要になりますが、入社後に学ぶ機会を提供している企業もあります。面接などで企業のインフラ環境や研修制度について確認すると良いでしょう。

Q4. 社内SEのインフラ担当のキャリアパスにはどのようなものがありますか？
A4. インフラ技術の専門性を深めるスペシャリスト、クラウド技術に特化したクラウドエンジニア、企業全体のIT基盤を設計するITアーキテクト、大規模なインフラプロジェクトを管理するプロジェクトマネージャーなどが考えられます。また、マネジメントスキルを磨けば、情報システム部門の管理職への道も開けます。

Q5. インフラ担当の社内SEは、夜間や休日の対応が多いのでしょうか？
A5. システムのメンテナンス作業や予期せぬ障害対応のために、業務時間外や休日に対応が必要になることはあります。特に24時間365日稼働が求められるシステムを担当する場合や、オンコール体制がある場合はその可能性が高まります。ただし、企業やチームの体制、担当するシステムの重要度によって頻度は大きく異なります。